Вопросы к управляющей компании УЭН “Эталон” (УК) от инициативной группы (ИГ) ЖК “Летний сад”

Приемка квартиры/паркинга

С какой даты начинается приемка квартир/паркинга в 4 квартале и с какой даты начинается запись на приемку?

Каким образом будет организована запись на приемку? Есть ли возможность электронной записи (сайт, приложение)?

Какой график приемки запланирован?

дни недели, 

рабочее время, 

количество квартир в день, 

выделяемое время на осмотр квартиры.

Кто от застройщика или УК будет присутствовать при приемке (инженеры, специалисты по приемке)?

Какие документы составляются и/или выдаются на руки дольщику в процессе приемки и по результатам приемки кроме АПП?

АПП сразу выдадут или сначала его подписывает дольщик, потом передают на подпись руководству застройщика и только потом забирать подписанный АПП в офисе?

На приемке дольщику будет выдан заверенный план обмеров БТИ? Если нет, то где его получить? Каким образом фиксируется изменение проектной площади? Если есть расхождение по метражу квартиры, когда и как происходит доплата за лишние метры и возврат средств дольщику в случае уменьшения метража? 

В плане обмеров БТИ будут выделены мокрые зоны? 

При приемке квартир с отделкой будет ли выдан дольщику акт скрытых работ (о выполненных работах в части гидро- и шумоизоляции)?

Могут ли дольщики принимать квартиры с профессиональными приемщиками? Нужны ли для этого какие-то дополнительные документы? Нужно ли уведомлять УК заранее о намерении прийти на приемку с третьими лицами? Есть ли ограничение по количеству людей на приемке квартиры?

Может ли представитель инициативной группы дольщиков вместе с представителем УК и/или застройщика проверить коммуникации и инженерные системы дома на соответствие проекту? 

Ремонтные работы

Предоставит ли УК памятку по ремонту или свод правил, что можно, а что нельзя? Например, какова максимально допустимая нагрузка на перекрытия, можно ли возводить межкомнатные перегородки из полнотелого кирпича, разрешено ли демонтировать пожарную сигнализацию в квартирах и т.п. 

График шумных работ. Возможно ли установить график шумных работ с дневным перерывом на детский сон и ограничить общее время шумных работ до 21.00, учитывая, что в домах есть квартиры с ремонтом и многие заселятся сразу?

Какие строительные и перепланировочные работы требуют согласования с УК? Как будет происходить согласование? Будет ли организован контроль со стороны УК сохранности инженерных систем, исключение незаконных перепланировок? Какие санкции будут за те или иные нарушения?

Есть ли у дольщиков какие-то обязательства по шумоизоляции квартир без отделки? Например, устройство плавающей стяжки со звукоизоляцией пола? Будет ли квартира без такой стяжки соответствовать СНИПам по уровню шума в квартирах? Может ли УК выдать рекомендации по проведению ремонта, чтобы итоговый уровень шума в квартирах соответствовал СНИПам?

Возможна ли механизированная стяжка пола, когда по шлангу через лестничный пролет подается раствор на нужный этаж? Сейчас такую как раз делают в квартирах с ремонтом. Могут ли потом жильцы прибегнуть к этому методу в самостоятельных ремонтах?

Будет ли гидроизоляция от застройщика в квартирах без ремонта? Жильцы обязаны сделать гидроизоляцию мокрых зон в случае ее отсутствия? Только в санузлах или также и в кухнях? Требуется ли гидроизоляция всего пола квартиры, учитывая способ разводки отопления? Какими правовыми нормами это регулируется?

Как будет организован подвоз и погрузка/разгрузка строительных материалов, крупногабаритного груза? Предполагается ли делать это через паркинг? Будут ли организованы тележки для подвоза грузов к лифту в случае разгрузки через паркинг? 

Как будут защищены входные группы на время ремонтов? Как будут защищены лифты (включая потолок и верхние углы)? Все лифты будут работать во время ремонтов? График работы лифтов? Будет ли временно введен какой-то особый режим их работы для сохранности и предотвращения поломок?

Многие жильцы собираются переделывать разводку отопления по полу с последовательной на лучевую с подключением через гребенку, т.к. она более надежна с точки зрения минимизации риска протечек. Рассчитан ли насос отопления на массовую замену способа подключения? Хватит ли напора, если общая длина труб в квартире увеличится? Нужно ли освидетельствовать такие ремонтные работы актами скрытых работ?

Вывоз строительного мусора. Когда и по какому тарифу будет оплата? Это будет единоразовый платеж? Как отличается тариф для квартир с отделкой и без нее? Могут ли жильцы самостоятельно заключить договор о вывозе строительного мусора со сторонней организацией (например, часто входит в ремонт под ключ) и предоставить его в УК, чтобы не оплачивать дважды? Где будут установлены контейнеры, каков будет порядок их использования и график вывоза.

Есть ли техническая возможность организовать на фасаде корзины для кондиционеров? Многие жители уверяют, что в больших квартирах будет недостаточно ниши на балконе для кондиционера.

Возможна ли установка бризеров в квартиры? Можно ли выводить заборное отверстие на фасад с установкой декоративной решетки в цвет фасада или в откос окна? Если нет, можно ли осуществлять забор воздуха из-под вентилируемого фасада, не нарушая целостность панелей? Разрешено ли делать наружные отверстия в стенах и утеплителе здания?

Инструкция от УК по замене остекления и фурнитуры – можно ли менять размер и конфигурацию створок, цвет рам по RAL, замена, установка или демонтаж оконных клапанов. Замена раздвижных окон на балконе на распашные (стеклопакеты).

Предполагается ли надзор со стороны УК за соблюдением СНиПов и законодательства при проведении собственниками ремонта в квартирах? Если да, то каким образом? Контроль за допуском ремонтных бригад, ответственность собственников за лиц, осуществляющих ремонт.

В некоторых квартирах, например, трехкомнатные в корпусе 4Б 3 секция (торцевые) имеют глубину короба ВК в малом с/у порядка 43 см. Допустима ли установка инсталляции внутрь такого короба?

Тарифы и договор с УК 

Просим предоставить Договор (проект договора) между дольщиком и УК (в том числе договор на паркинг).

Просим предоставить перечень будущих тарифов по всем возможным статьям расходов на квартиры и на парковочные места (с обоснованием). 

В какой момент подписывается договор с УК и на какой срок? Какие тарифы в него будут заложены (аналогичные тарифам между Застройщиком и УК)?

Консьерж. Должностная инструкция, график, тариф, обоснование тарифа. С какого момента в подъездах будут сидеть консьержи: с момента подписания дольщиками договора с УК или после завершения ОСС и голосования по консьержам?

Порядок работы охраны на территории ЖК. Где будет находиться пункт охраны? Собственный у каждого дома или один на весь ЖК? Какие обязанности и полномочия будут у охранников? Охрана – сотрудники УК или подрядчик (ЧОП)? Тариф и расшифровка тарифа.

Содержание МКД

График работы УК и диспетчерской. Контактные телефоны, сайт и мобильное приложение – когда это все появится для жителей “Летнего сада”?

Просим предоставить проект правил эксплуатации и проживания в МКД. Возможно ли внести в него интересующие нас пункты?

Как будет организовано видеонаблюдение? Как будет предоставляться доступ к записям, какой срок хранения? Как можно согласовать установку камер в межквартирном холле на этаже? Кто обслуживает, УК или подрядчик? Тарифы на обслуживание видеонаблюдения с расшифровкой.

Домофоны какой системы будут установлены в подъездах? Тарифы на подключение и обслуживание домофонов.

Как будет организован раздельный сбор мусора? График вывоза ТБО.

Какая организация будет обслуживать лифтовое оборудование?

Будут ли определены места для курения на территории домов?

Правила выгула животных на территории дома.

Порядок подключения квартирных теплосчетчиков. Планируется ли заключение договора с МОЭК для возможности оплаты отопления по счетчикам?

Какие провайдеры будут работать на территории ЖК? Порядок подключения новых.

Проведено ли межевание территории? Если нет, то когда планируется и кто за это ответственный?

Паркинг

Какой график уборки паркинга? Что включает в себя? Периодичность?

Каким образом будет реализован доступ в паркинг (автоматически по картам или через охранника)? Если по картам, то каково будет их количество (по 1 карте на 1 машиноместо (по 2 на семейное) или с дубликатами)? У кого можно будет получить запасные карты на въезд? Стоимость карт?

Будет ли установлено запирающее устройство на входе в паркинг со стороны лифтов для ограничения доступа лиц, не имеющих парковочных мест?

Возможность установки владельцами машиномест металлических шкафов в границах своей собственности. Необходимо ли согласование с УК? Правила хранения в паркинге, что запрещено хранить.

Планируется ли размещение пункта охраны на въезде в паркинг? Или наблюдение будет производиться удаленно при помощи камер?

ОСС

Когда будет проведено первое ОСС? Каким образом собственники будут извещены о дате и времени планируемого ОСС?

Просим предоставить образец бюллетеня для голосования с вопросами от УК.

Возможность включения в бюллетень для голосования дополнительных вопросов от ИГ.

Вопросы для личной встречи

Режим работы коммерческих помещений. Вопросы тишины и доступа посторонних лиц на территорию двора.

Когда застройщик установит ворота и калитку, ограждения детской площадки?

Как будет работать вся автоматика в доме в случае пожара (лифты, электрозамки и прочее).

Реклама в подъездах – регламент размещения и получения дохода. Формирование спецсчета для перевода доходов от рекламы. Методы борьбы с нелегальной расклейкой объявлений.

Возможность установки козырьков над подъездами.

Есть ли возможность выделить места для хранения велосипедов (например, на территории паркинга), возможно за доп.плату.

Скользкая плитка в МОПах, планируется ли укладка противоскользящего покрытия (резиновые коврики в аренду?)?

На что еще стоит обратить внимание по опыту УК.

Аренда непроданных машиномест

Ворота въездные закрыты всегда или только ночью?

Планируется ли размещение в одном из паркингов ЖК автомойки / шиномонтажа? В каком? Будет ли возможность у собственников квартир / мм проголосовать за/против?

Как будет регулироваться парковка автомобилей вдоль дорог перед внешними входами в подъезды?

Когда поставят защитные столбики на тротуарах с внешней стороны домов? Там даже бордюров нет, без столбиков все будут ездить по тротуарам и парковаться.

Как будет приниматься теплоснабжение во второй очереди, учитывая что приемка приходится на летний период?

Опрессовку системы отопления проводят до начала отопительного сезона, обычно в августе-сентябре. Поэтому надо спросить УК, когда они будут её делать, хотя бы приблизительно. Для тех, кто будет переделывать отопление, это важно, лучше успеть до опрессовки. Тогда и монтажники проверят, и вторая проверка во время опрессовки всего дома. Будет ли УК уведомлять нас о дне опрессовки и каким образом? Хотелось бы в день опрессовки быть в квартире. Какое давление в системе отопления и водоснабжения? Важно знать для самостоятельной опрессовки при монтаже.

Централизованный отказ от радиоточки. 

Включение в бюллетень ОСС дополнительных вопросов:

использование информационной системы проекта “Активный гражданин” для проведения ОСС помещений в многоквартирном доме в форме заочного голосования.

формирование фонда капитального ремонта на специальном счете

дополнительную услугу «Контроль доступа на территорию» (шлагбаум, установка ограждений)

утвердить “Правила дома”, такие как: эксплуатация МОП, выгул животных, курение на территории.

определение списка провайдеров, которым разрешено размещение оборудования в МКД

 

 

Leave a Reply

Your email address will not be published.