Результаты встречи ИГ ЖК “Летний сад” и УК УЭН “Эталон” 07/02/2019

07/02/2019 состоялась встреча инициативной группы ЖК “Летний сад” с представителями управляющей компании УЭН “Эталон”.  На встрече обсуждались вопросы, подготовленные членами инициативной группы и опубликованные ранее в чатах телеграм и на страницах соцсетей, а также на официальном сайте инициативной группы ЖК “Летний сад”

На встрече присутствовали представители УЭН “Эталон”:

Винник Алла Эмильевна, генеральный директор
Кондрашова Людмила Сергеевна, новый генеральный директор
Кочетов Николай Алексеевич, помощник управляющего

Представляем ответы, сформулированные членами ИГ по результатам общения по почте и личной встречи.

1. Приемка квартиры/паркинга

Ответ: с 01.03.2019.
В настоящее время организуется офис выдачи ключей на объекте.
За 10 дней до выдачи ключей УК готова организовать информационное собрание с целью презентации (рассказывают о себе, показывают оборудование дома) – если будут желающие из 4 корпуса.
Инициативная группа проведет опрос в чате 4 корпусов, если найдутся желающие – попросим об организации такого собрания.

Ответ: Запись на приемку начнется с 1 марта по телефону
8 495 378 88 24. В настоящее время нет электронной записи, но планируется. Информация о порядке заселения размещена на сайте http://www.etalon-invest.com/ в разделе “Купившим”.

Ответ:
дни недели: ПН – СБ
рабочее время: ПН – ПТ с 9 до 19, в СБ с 10 до 17
количество квартир в день: 18 – 20 квартир
выделяемое время на осмотр квартиры. около 30 минут, но строгих ограничений не будет.

Ответ:
Представители Генерального подрядчика;
Представители субподрядной организации (для квартир с ремонтом)
Коммерческая дирекция
Представители договорного отдела управляющей компании, которые будут рассказывать о возможности подписать один из двух типов договоров:
типовой договор без дополнительных услуг по условным городским тарифам (без охраны и других дополнительных услуг).
полноценный договор с УК с учетом всех дополнительных услуг (охрана, видеонаблюдение и т.п.)
Решение об объеме услуг (какой договор будет подписан) принимается собственниками на ОСС.

Ответ: В офисе выдачи ключей при приемке будут подписываться 2 документа:
Акт приемки.
Направление на подписание договора с УК.
На приемке квартиры дольщик не обязан подписывать договор с УК (ключи выдадут и без этого).
Прочие документы, которые требуются собственникам, необходимо запрашивать у Застройщика (не относится к управляющей компании).
Инструкция по эксплуатации объекта (которая положена дольщику по 214 ФЗ) будет являться приложением к Договору управления с УК и будет выдана вместе с ним.

Ответ: Акт приемки подписывается дольщиком на объекте после осмотра, выдается после подписи Застройщиком в Центральном офисе. На встрече с ИГ было заявлено, что УК постарается организовать систему “одного окна”, когда АПП со стороны дольщика и застройщика будет подписываться в один день.

Ответ: Все вопросы относятся к Застройщику. Изменения по площади и взаиморасчеты необходимо обсуждать с Застройщиком.

Ответ: Техпаспорт БТИ на объект будет передан в УК. По квартирам выделены следующие зоны: прихожая, жилая комната, кухня, лоджия, гардеробная, ванная комната, санузел.
Запросить техпаспорт можно будет в УК, будет назначено контактное лицо от УК, с которым можно будет взаимодействовать по этому вопросу.

Ответ: Так как это взаимоотношения Застройщика и подрядчика по ремонтам, акты скрытых работ необходимо запрашивать у Застройщика. В УК актов скрытых работ не будет.

Ответ: Могут. Дополнительные документы и уведомление не требуются. Ограничений по количеству человек на приемке нет.

2. Ремонтные работы

Ответ: Это возможно, но только после приемки квартиры, подписания договора с УК и оформления права собственности. Общедомовое имущество доступно для осмотра собственникам.
ИГ планирует выделить представителя (или нескольких человек), имеющего опыт в сфере ЖКХ и знающего принципы работы инженерных систем для разового осмотра всех коммуникаций вместе с представителем УК.

Ответ: В соответствии со ст.7 214 ФЗ, при передаче объекта долевого строительства застройщик обязан передать участнику долевого строительства инструкцию по эксплуатации объекта долевого строительства, содержащую необходимую и достоверную информацию о правилах и об условиях эффективного и безопасного его использования, сроке службы объекта долевого строительства и входящих в его состав элементов отделки, систем инженерно-технического обеспечения, конструктивных элементов, изделий.
Обещали, что при получении ключей такую инструкцию будут выдавать (Приложение к Договору с УК). Представители УК очень просят всех внимательно прочитать эту инструкцию и показать ее своим строителям! Также прозвучал совет на время ремонта страховать свою гражданскую ответственность, особенно, если в квартирах под вами уже завершена отделка. По их опыту, различные ЧП – не редкость в процессе ремонтных работ.

Ответ: Согласно нормам г. Москвы, иной график только по решению ОСС.

Ответ: В приложении к Договору управления с УК будут “Правила выполнения отделочных работ в Квартире. Переустройство, перепланировка”, аналогичные тем, что есть у всех в приложении к ДДУ. При поступлении информации о незаконных перепланировках, нарушении целостности инженерных систем, УК будет выдавать предписание на устранение и жаловаться в МЖИ. Любая несогласованная переделка – повод в отказе от гарантийного обслуживания квартиры.

Ответ: Обязательств по шумоизоляции нет. Квартира без плавающей стяжки будет соответствовать всем СНИПам. Рекомендаций от УК в этой области пока не поступало, каждый делает шумоизоляцию на свое усмотрение.
Инициативная группа, изучив особенности монолитного строительства в целом и многочисленные отзывы жильцов новостроек, считает необходимым рекомендовать каждому из жильцов нашего ЖК рассмотреть для себя на начальных этапах возможность возведения плавающей стяжки, выполнив, таким образом, шумоизоляцию как свою от соседей снизу, в первую очередь, так и соседей снизу от вас при небольших финансовых затратах, т.к. шум передается именно по стенам и по полу (их необходимо отделить от основного перекрытия).

Ответ: Механизированная полусухая стяжка возможна на основании гарантийного обязательства для УК о возмещении ущерба по акту принятия материальной ответственности за МОП на период таких работ.

Ответ: От застройщика предусмотрена опоясывающая гидроизоляция по периметру в санузлах и кухне. Как пояснил застройщик, т.к. там монолит, то протечки могут быть только там, где стыковые соединения. Гидроизоляция всего пола в квартире не требуется.

Ответ: Это будет описано в правилах ремонта в приложении к Договору управления. Подвоз стройматериалов – с внешней стороны домов. Въезд во двор будет запрещен для всех машин. Паркинг – только для собственников машиномест, въезд грузового транспорта не предусмотрен.

Как будут защищены лифты (включая потолок и верхние углы)? Все лифты будут работать во время ремонтов? График работы лифтов? Будет ли временно введен какой-то особый режим их работы для сохранности и предотвращения поломок?
Ответ: У корпусов 4А и 4Б разные возможности по защите МОПов.
В 4А выходы пожарных лестниц – на улицу, а не во двор. Поэтому есть возможность закрыть главный вход и заносить стройматериалы через лестницу на второй этаж к лифтам. Таким образом МОПы будут сохранены.
В 4Б выходы пожарных лестниц – во двор. Въезд туда запрещен, поэтому нет возможности заносить через них стройматериалы. Только если пешком с улицы нести в обход дома. Поэтому там МОПы, скорее всего, будут открыты. ИГ совместно с УК обсудит возможности защиты МОПов.
Лифт будет работать один, грузовой, его обошьют металлическими листами для защиты. Второй грузовой лифт будет резервным.
Пассажирский лифт на время ремонтов будет работать только в пожарном режиме (отключен все время, но могут включить для пожарных, если понадобится).
В правилах будет прописано, но большая просьба всем жителям сразу обратить на это внимание: грузы надо класть в центр лифта, не сбоку, иначе лифт может перекосить и он застрянет! Вылетают ролики направляющих. При перегрузе лифта или неправильно распределении груза по его поверхности также часто сталкиваются с обрывами тросов! Это потребует продолжительного ремонта, а мы будем жить без лифта и носить стройматериалы пешком, по лестницам, оплачивая каждый этаж грузчикам по их тарифам.

Ответ: Замена отопления на лучевую – это изменение проекта. Вся система проходит проверку, проводится опрессовка и туда закачивается тройное давление. По словам главного инженера: “Современный многоквартирный дом – это тонкая система. Если туда вмешиваться, вы обязательно себе или соседу сделаете плохо”. Самая большая проблема с отоплением, по их опыту, это когда гвоздем пробивают трубы во время ремонта. С фитингами проблем у них не было.

Ответ: В письме накануне встречи был озвучен единоразовый платеж за вывоз строительного мусора 385 р/кв.м. Для квартир с отделкой такой платеж не предусмотрен.
Инициативная группа предоставила УК расчеты, согласно которым мы считаем обоснованным тариф 83 р/кв.м. УК возразила, что в “Золотой Звезде” с тарифом 90 р/кв.м. они ушли в минус. ИГ попросила УК предоставить обоснование тарифа и пересмотреть его.
Ждем новых предложений от УК по данному тарифу, надеемся на разумный компромисс для обоюдного удобства.
От этого платежа можно отказаться и самим заказывать вывоз мусора. Но есть ограничения, что заказанный жителем бункер не должен находиться на придомовой территории более суток. Также ограничения по количеству бункеров: если одновременно пять человек закажут, их негде будет разместить.

Ответ: Проектом не предусмотрена установка корзин и кондиционеров на фасаде. Фасады сделаны по последним противопожарным требованиям. Все откосы в окнах жестко закреплены, и их нельзя снимать – это противопожарная защита. Проектом предусмотрено расположение кондиционера на лоджии с забором воздуха через решетку на фасаде (кроме корпуса с апартаментами). Штробление и пробуривание внешних стен и вентфасада приведет к потере энергоэффективности, нарушению гидроизоляции. Наружные стены (внешние ограждающие конструкции) являются общедомовым имуществом. Их запрещено затрагивать без утвержденного проекта и согласования с органами местного самоуправления и всеми жителями дома.
Представители УК уверяют, что благодаря вентфасаду в квартирах не будет жарко.

Ответ: Бризеры – это изменение проекта, вмешательство в наружную стену и пожарную изоляцию здания. См. также выше ответ про кондиционеры.

Ответ: Менять окна можно, согласовывать с УК замену не нужно. Мы обязаны сохранить цвет внешней части окна, его размеры и форму. То же с остеклением на лоджиях.

Ответ: См. пункт 2.3. Составлять список бригад и предоставлять в УК лицензии не нужно.

3. Тарифы и договор с УК

Ответ: Да, если это не затрагивает общедомовое имущество.

Ответ: Договор управления (и тарифы по нему) находится в стадии разработки и будет готов, предположительно, к концу февраля. На ОСС жители могут выбирать между двумя договорами. Один базовый с минимальным количеством услуг, стандартная государственная форма договора, ее можно найти в интернете. Второй – расширенный вариант с дополнительными услугами. В Эталон Сити последняя версия такого договора была согласована с инициативной группой жителей, после чего УК внесла в него около 40 поправок. Наши пожелания также будут учтены. Именно эта форма договора выносится на голосование на первом ОСС. Если жители проголосуют против нее, то будет действовать первая стандартная форма с минимальными услугами (не будет охраны, консьержей, шлагбаумов и т.д.)
Договор нам предоставят для ознакомления, как только он будет сформирован, вместе с приложениями и бланками ОСС. Также к договору будут приложены Правила эксплуатации дома и Правила ремонта.
Договор с приложениями мы увидим ДО передачи ключей.
На приемке квартиры дольщик не обязан подписывать договор с УК (ключи выдадут и без этого).

Ответ: Аналогично с п. 3.1 – тарифы находятся в разработке, будут направлены для ознакомления до начала приемки.

Ответ: Подписать договор предложат сразу при заселении, но можно отказаться, ключи дадут все равно. Про тарифы см. п. 3.1.

Ответ: Все дополнительные услуги появятся в доме только после выбора УК и принятия положительного решения о тарифах на Общем собрании собственников (необходим кворум 50%).
По своему опыту, представители УК рекомендуют отказаться от консьержей в пользу ЧОП (2 человека – один сидит на посту, второй патрульный).

4. Содержание МКД

Ответ: Аналогично п. 3.4. Информация будет позже.

Ответ: Контактный центр УК будет работать с первого дня заселения. Он единый для всех ЖК под управлением “УЭН Эталон”.

Ответ: Будут предоставлены для ознакомления позже.

Ответ: Пока нет ответа.

Ответ: До проведения первого ОСС домофона не будет, будет только карточка на вход в подъезд. Если мы проголосуем на ОСС за домофоны, то будем их ставить за отдельную плату. На каждую квартиру выдадут по 2 карточки (метки) от замка (для однушек будет 1 ключ). Они занесены в базу. Если самостоятельно сделать дубликат такого ключа “на базаре”, то система сотрет дублированный ключ. Восстановление ключа будет стоить 200р. Дополнительный ключ можно будет заказать в УК, чтобы он был “прописан” в системе. Цена – 280р. Нужно будет написать заявление. Срок изготовления – 3 дня.

Ответ: По решению ОСС. Вывоз по мере заполнения.

Ответ: Ответ позже.

Ответ: Да, на ОСС.

Ответ: Согласно закону о благоустройстве.

Ответ: Пока нет ответа.

Ответ: Сначала только МГТС. Подключение остальных – по решению ОСС.

5. Паркинг

Ответ: Вопрос не входит в компетенцию УК, нужно задавать его застройщику.

Ответ: В соответствии с требованиями санитарных норм.

Ответ: Доступ будет автоматически, посредством ключей. Ключ будет выдаваться на 1 машину – 1 ключ. Дополнительный ключ можно заказать у УК, принцип аналогичен ключам от дома (п. 4.4). Стоимость доп. ключа ориентировочно 280 р., срок изготовления 3 дня

Ответ: Подобное запирающее устройство предусмотрено проектом

Ответ: Устанавливать шкафы или другие элементы хранения запрещено. Этот пункт будет прописан в приложении к ДУ и Правилах дома

6. ОСС

Ответ: Вопрос будет вынесен на ОСС

Ответ: Первое ОСС будет очно-заочное. Уведомление о собрании должна направить УК в соответствии с ЖК РФ.
При приемке квартиры УК будет выдавать собственникам бланки для голосования. На нем будут решаться основные вопросы по ЖК и выбору УК.
Уведомление о начале выдачи ключей и собрании будет в чатах.

Ответ: Позже

7. Дополнительные вопросы

Ответ: Это возможно, но вопросы должны быть заранее присланы в УК для оценки их правомерности для решения на Общем собрании собственников.
Перечень дополнительных вопросов для вынесения на ОСС находится в разработке.
На данный момент прорабатывается включение таких вопросов, как:
использование информационной системы проекта “Активный гражданин” для проведения ОСС помещений в многоквартирном доме в форме заочного голосования – собрание собственников в электронном виде через Моспортал.
формирование фонда капитального ремонта дома на специальном счете
утвердить “Правила дома”, такие как: эксплуатация МОП, выгул животных, курение на территории.
определение списка провайдеров, которым разрешено размещение оборудования в МКД

Ответ: В соответствии с законом о тишине по Москве. В случае наличия охраны (ЧОП) на них будет возложена обязанность по вызову полиции в случае нарушений.

Ответ: Вопрос к застройщику.

Ответ: В наших домах и квартирах 2 типа датчиков – проводные (реагируют на температуру) и беспроводные (реагируют на задымление). Те, которые на батарейках, работают примерно полгода, потом начинают пищать, чтобы заменили батарейку. По проводным датчикам приезжает пожарная охрана, там слаботочка идет в проводах. Снимать, выкидывать, закрывать их нельзя! Все эти датчики отображаются у них в централизованной системе. УК будет отслеживать и общаться с нарушителями.
Можно обратиться к их подрядчику, он может снять и потом заново поставить датчики после ремонта или заменить их на более красивые. Для натяжных потолков есть специальные красивые практически плоские накладки, если волнует эстетика. Провода можно спрятать под натяжной потолок.
В случае срабатывания датчиков у СКУД отключается питание – все двери автоматически открываются.
Включаются 2 системы: ДУиППА (система дымоудаления) + система подпора воздуха, которая держит двери на пожарной лестнице в открытом состоянии и “будет под спину подгонять всех к выходу”. Система дымоудаления тянет воздух вверх в межквартирных холлах, система подпора воздуха на лестницах дует вниз. При срабатывании системы лифты едут вниз, на первый этаж, открывают двери и остаются на первом этаже. В шахте срабатывает вытяжка.

Не спрашивали. Включен в перечень будущих вопросов к УК.

Ответ: Со слов УК в этом нет необходимости. Откосы около наших с вами окон расположены под углом, чтобы с них падал снег. Над входами в подъезд откосы идут от лифтов, у них конструкция другая и снег падать не будет
Снега и сосулек с крыш бояться тоже нет смысла. Крыша такая, что снег на ней не копится – как во всех, в принципе, современных домах.

Ответ: В 4 квартале все парковочные места проданы, других мест нет. Пока единственное предложение от УК – в случае отказа от консьержа в пользу ЧОП, переоборудовать комнату консьержа под хранение велосипедов.
В колясочной только коляски.

Не спрашивали, нужно уточнить актуальность вопроса после приемки.

Ответ: Пока не составляли списки. Когда наши вопросы отправим для ОСС, они нам договора, решим по собранию – тогда обсудим.

Ответ: В 4 корпусе в паркинге нет ни одного непроданного места, нечего арендовать.
По остальным корпусам – если будут места, то это вопрос к Застройщику. Он может сдавать свою собственность.

Ответ: Это пока обсуждается.

Ответ: Неизвестно.

Ответ: Общедоступные парковочные места на улице не находятся в ведении УК. Кто успел запарковаться, тот и запарковался.

Ответ: Около корпуса 4Б плитка – это дорога. Ее не оградят.
По остальным проходам столбики сделать можно, но только через второе ОСС.

Не спрашивали, включено в список вопросов для второй очереди.

Не спрашивали, включено в список вопросов для второй очереди.



Leave a Reply

Your email address will not be published.